是的,WhatsApp 帐户可能会被禁止。我们将向您展示如何解锁您的号码,以及如何首先避免此问题。
“此帐户不允许使用 WhatsApp”。如果您在 WhatsApp 上看到此通知,则表明您的帐户已被禁止。它实际上发生的频率比你想象的要多。是的,您可以再次解锁您的 WhatsApp 号码。
我们将向您展示其工作原理以及最初可能导致 WhatsApp 被封禁的原因。另外,我们还有一些关于如何完全避免这种情况的提示。
导致您的 WhatsApp 帐户被禁止的事情
从向用户发送垃圾邮件到使用未经授权的工具:WhatsApp 屏蔽您的号码的原因有多种。
发送非法或不当内容
WhatsApp在其条款中表示,它不会允许在 WhatsApp 上共享某些类型的内容。这包括“非法、淫秽、诽谤、威胁、恐吓、骚扰、仇恨、种族或民族攻击性”内容或鼓励非法或暴力行为的内容。
WhatsApp 还禁止发送恶意文件或病毒。
任何参与此类活动的帐户都将被暂停。
过度使用广播列表
您是否每天使用广播列表发送 1,000 条消息?那么您可能过度使用WhatsApp 的广播列表。特别是,如果您在未经他人同意的情况下对其进行攻击,他们很可能会将您的消息报告为垃圾邮件。如果有足够多的人投诉,您的 WhatsApp 帐户可能会被禁止。
如果您是一家试图发送促销信息的企业,请记住,每个列表最多只能联系 256 个唯一用户。超过此限制将导致帐户被冻结。
使用其他人的联系人列表
从技术上讲,您只能向联系人中保存了您的号码的用户发送广播消息。您不得向未知用户发送消息。因此,如果您使用其他人的联系人列表或在网上找到随机联系人列表,则您违反了 WhatsApp 的条款。
顺便说一句,如果您在未经用户同意的情况下以某种方式从用户那里提取数据,WhatsApp 也会阻止您的帐户。
发送错误信息
WhatsApp 声明该应用不允许出现“虚假信息、失实陈述或误导性陈述”。这还包括冒充某人。
使用非法自动化工具
对于私人 WhatsApp 应用程序和 WhatsApp Business 应用程序,WhatsApp 不允许某些自动化功能,例如批量消息传递、自动消息传递和自动拨号。该应用程序使用机器学习工具来检测它们的使用情况并阻止这样做的帐户。这包括创建帐户或组的自动化工具。
💡考虑使用 WhatsApp Business 应用程序吗?这是一个更好的解决方案!
未经用户许可将用户添加到组
这不会自动让您被屏蔽,但如果有人投诉,或者您不尊重他人的界限,您的 WhatsApp 帐户可能会被屏蔽。
在将联系人添加到群组之前,您应该获得联系人的许可。如果您将某人添加到群组中,但他们自行删除,请尊重他们的决定。
加入太多群组
这可能是一个无心之失,但 WhatsApp 有工具可以扫描某个帐户是否过快加入过多的群组。由于这表明它可能是机器人,因此可能会导致 WhatsApp 帐户被阻止。
使用未经授权的 WhatsApp 解决方案
有许多针对私人用户和企业的非官方 WhatsApp 解决方案。这些 WhatsApp 模组(GB WhatsApp、WhatsApp Plus 等)承诺免费提供许多附加功能。不过,如果这些修改后的解决方案尚未获得 WhatsApp 的正式批准,该公司将禁止其使用。
主要原因是为了避免安全风险和消息应用程序的不必要使用。
如何解锁您的 WhatsApp 号码
如果您认为自己没有违反 WhatsApp 的条款,可以采取一些步骤来尝试解锁您的号码。
1. 重新安装 WhatsApp
删除手机上的 WhatsApp 帐户,重新下载(商务)应用程序,然后重新注册您的号码。您将获得注册码以再次激活帐户。
这可能并不总是有效(取决于违规情况)。如果您无法恢复 WhatsApp 帐户,可以在 30 天后重试。
2. 请求审核
当您重新安装 WhatsApp 应用程序并输入被阻止的号码时,您将看到“支持”部分。如果您想请求审核,可以先点击支持,然后再获取验证码。然后,您可以填写申请表并上传其他信息以供审核。
3. 联系 WhatsApp 支持
对于私人用户,如果您的帐户有问题,您可以填写一份在线表格并通过电子邮件发送给 WhatsApp 支持团队。WhatsApp Businesses 应用程序的用户可以通过电子邮件地址联系 WhatsApp: smb_web@support.whatsapp.com。
WhatsApp Business API 用户很少被阻止,因为他们使用官方 WhatsApp 解决方案,如果特定消息模板存在问题,WhatsApp 宁愿暂停活动进行审查,也不会阻止帐户。
最佳实践:如何避免您的 WhatsApp 帐户被禁止
遵守 WhatsApp 的条款
请注意您发送的内容、您鼓励的操作以及应用程序的限制。尊重 WhatsApp 的条款和条件是避免 WhatsApp 帐户被禁止的最佳方法。
转发消息前请三思
如果您不确定收到的消息或想要分享的链接是否来自可靠来源,请勿转发。始终仔细检查信息或可疑链接和文件。
由于 WhatsApp 在消息中添加了“转发”注释,因此也更容易检测垃圾内容。
首先征求许可并尊重界限
请务必先询问用户是否想加入群组,如果他们想离开群组,也要尊重他们的意愿。
使用正确的 WhatsApp 帐户
这对于 WhatsApp 的商业用途尤其重要。请勿将私人应用程序用于商业目的,也不要违反 WhatsApp 在商业应用程序上的商业条款。
使用官方 WhatsApp 解决方案
如果您觉得需要过度使用广播列表、使用自动化工具或尝试接触新用户,这可能是因为您是一家想要充分利用 WhatsApp 的企业。
这没有什么问题。事实上,WhatsApp 是一个非常棒的客户沟通工具!但是,如果您想避免 WhatsApp 帐户因违反条款而被禁止,您应该使用官方 WhatsApp 企业解决方案。
为此,WhatsApp 与经过验证的商业解决方案提供商合作,这些提供商专门为公司开发了 WhatsApp 工具。您应该始终首先检查WhatsApp 的合作伙伴目录,以确保您正在使用经过认证的解决方案。
例如,Sinch Engage 是 WhatsApp 最古老的合作伙伴之一,提供直观的开箱即用消息传递工具,让您可以访问 WhatsApp 和其他消息传递应用程序,并具有您需要的所有功能 — 从 自动化到批量发送向跟踪工具发送消息!