企业与其客户之间的沟通已经超越了传统方法。WhatsApp Business 是广泛使用的 WhatsApp 消息平台的专门版本，已成为弥合企业与其客户之间差距的强大工具。
WhatsApp Business 旨在满足企业的特定需求，提供一系列可实现无缝通信的功能。而且，WhatsApp的转化率为45-60%。从自动问候到产品目录，该平台为企业提供了与客户互动的独特途径。
让我们深入讨论 WhatsApp Business，探索其优势、转换过程及其在个人和专业环境中的适用性。
“转换到 WhatsApp Business 帐户时，请确保优化自动化功能以实现快速响应，但始终保持个人风格，以培养真正的客户关系。此外，定期更新您的业务资料和目录以反映当前产品，从而增强整体客户体验”。
WhatsApp 企业帐户到底是什么？
WhatsApp 企业帐户是专门为企业设计的流行消息传递平台的专用版本。它提供了一系列功能和工具，使企业能够与客户进行有效的沟通。企业可以通过专用的个人资料提供重要信息，例如姓名、类别、联系方式和简短描述。
WhatsApp 企业帐户以多种方式使企业受益，下图完美地展示了这些数据。
该帐户允许企业向客户发送通知、更新和重要信息，从而促进订单确认和预约提醒等任务。可以设置自动问候消息来发起对话并提供个性化的接触。快速回复和消息标签有助于有效管理对话，而创建产品目录的选项使企业能够展示他们的产品。
带有绿色复选标记徽章的经过验证的帐户可提高可信度，集成分析可提供有关客户参与度的见解。WhatsApp 企业帐户非常注重隐私和同意，是企业方便、专业地与客户联系的宝贵工具。
如何将 WhatsApp 帐户更改为企业帐户？
将您现有的 WhatsApp 帐户转换为具有相同电话号码的 WhatsApp Business 帐户是一个简单的过程。您可以这样做——
对于 Android 设备用户
- 将您的 WhatsApp Messenger 更新至最新版本。
- 从 Play 商店下载 WhatsApp Business 应用程序。
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 查看 WhatsApp Business 服务条款。
- 点击“同意并继续”。
- 选择继续使用现有的 WhatsApp 号码或使用其他号码。
- 如果使用不同的号码，请完成验证过程。
- 点击“继续”，然后选择“允许”以授予 WhatsApp 访问聊天记录和媒体的权限。
- 输入6位验证码并完成验证。
- 创建您的企业资料（设置后可编辑），然后点击“下一步”。
完成这些步骤后，您的 WhatsApp 帐户将成功转换为 WhatsApp Business 帐户。
对于 iOS 设备上的用户
- 将您的 WhatsApp Messenger 更新至最新版本。
- 访问 App Store 并下载 WhatsApp Business 应用程序。
- 在您的 iOS 设备上打开 WhatsApp Business 应用。
- 查看 WhatsApp Business 服务条款。
- 点击“同意并继续”继续。
- 该应用程序将提供两个选项： 1. 继续使用您现有的 WhatsApp 号码；或 2. 使用不同的号码。
- 如果选择其他 WhatsApp 号码，请完成验证过程。
- 输入 6 位验证码。（如果您的 iCloud 钥匙串已启用并且您之前已在同一设备上验证过此号码，请跳过此步骤。）
- 创建您的企业资料（设置后可编辑），然后点击“完成”。
通过执行以下步骤，您的 WhatsApp 帐户将成功转换为 iOS 设备上的 WhatsApp Business 帐户。
如何使用新号码在 WhatsApp 上创建企业帐户？
想要创建一个新帐户吗？以下是使用新号码创建 WhatsApp Business 帐户的步骤，以要点形式介绍：
1. 下载 WhatsApp Business 应用程序
从 Google Play 商店 (Android) 或 Apple App Store (iPhone) 下载 WhatsApp Business。从设备主屏幕上下载的图标启动应用程序。
2. 批准服务条款
出现提示时阅读并同意 WhatsApp Business 服务条款。
3. 注册
选择您所在的国家/地区并输入您的公司电话号码。然后，选择您希望如何接收验证码：通过电话或短信。输入6位验证码即可完成注册。
4. 同步联系人和照片
当出现提示时，授予对您的联系人、媒体库和文件的访问权限。允许 WhatsApp Business 同步您的联系人和媒体。
5. 创建企业帐户
填写必要的信息，例如企业名称和类别。选择个人资料图片，最好是公司徽标，以便用户识别您的企业。
6. 创建个人资料
使用以下详细信息填写您的业务简介 –
- 个人资料和封面照片
- 企业名称和描述
- 业务类别
- 营业地址
- 营业时间
- 电子邮件和网站
- 关联的社交媒体帐户
- 产品或服务目录
- 关于信息
- 电话号码
7. 开始聊天
您的 WhatsApp Business 帐户设置已完成。通过发送短信和进行聊天来测试其功能。
通过执行以下步骤，您将使用新电话号码成功建立 WhatsApp Business 帐户。
结论
使用新号码创建 WhatsApp 企业帐户是一个简化的流程，使企业能够加强与客户的沟通和互动。这种无缝过渡使企业能够利用 WhatsApp 的力量来联系、通知和服务客户，最终培养更牢固的关系并提升品牌的影响力和影响力。
经常问的问题
不会，当您更改为 WhatsApp Business 帐户时，您不会丢失 WhatsApp 对话。您的聊天记录将转移到 WhatsApp Business 应用程序，确保您保留之前的消息和互动。
是的，您可以将个人 WhatsApp 帐户转换为 WhatsApp Business 帐户。该过程包括下载 WhatsApp Business 应用程序、注册您的企业信息以及设置您的企业资料。这使您可以在保留现有号码的同时利用为企业量身定制的附加功能。
WhatsApp Business 帐户可为企业带来多项好处：
- 创建包含相关信息的专用业务简介。
- 为客户互动设置自动欢迎消息。
- 为常见问题创建快捷方式，以便更有效地做出响应。
- 组织和标记对话以便更好地管理。
- 在应用程序内展示产品或服务。
- 获得经过验证的徽章以提高可信度。
- 访问指标来跟踪消息参与度。
- 与业务工具无缝集成，以简化沟通。
虽然 WhatsApp Business 主要是为企业与客户的互动而设计的，但没有任何技术限制阻止您将其用于个人用途。但是，使用常规 WhatsApp 应用程序可能更适合个人通信，因为它提供了您所需的所有功能，而无需额外的特定于业务的工具和功能。